TPS: 227 - 5 Fatos: O Recorde do Varejo e o Novo Equilíbrio da Liderança

Diretor e Gestor Comercial, o cenário de 2026 exige mais do que intuição; exige leitura rápida de dados complexos. Se você precisa ajustar sua rota comercial agora, mas não tem tempo a perder, este episódio foi desenhado para o seu ritmo. Em apenas 5 minutos, o "5 em 5" decodifica as cinco notícias que estão definindo o mercado neste início de ano.

Começamos com o paradoxo do varejo físico: o faturamento dos shoppings bateu o recorde histórico de R$ 200,9 bilhões, mesmo com menos visitantes. Entenda como a "experiência" se tornou o motor do ticket médio e o que isso ensina sobre vendas consultivas. Em contraste, analisamos a estagnação da indústria e o movimento agressivo das médias empresas, que transformaram a inovação em estratégia central com investimentos bilionários.

Mergulhamos também no raio-X das vendas de 2025: descobrimos que o segredo da alta performance não foi apenas a IA, mas a combinação madura de tecnologia com relacionamento humano, enquanto metas irreais se provaram as maiores vilãs do resultado.

Por fim, apresentamos o guia definitivo de liderança para 2026. A tendência é o equilíbrio entre a frieza analítica dos dados e a gestão "human-centric". Descubra como usar a inteligência artificial para prever riscos de turnover sem perder a conexão emocional com sua equipe.

Não deixe sua estratégia baseada no "ano passado". Aperte o play e alinhe sua visão com o que realmente está funcionando no mercado agora.

Transcrição do episódio

Olá, bem-vindos ao Cinco em Cinco, o nosso resumo executivo da semana para líderes que buscam ir além das manchetes.

Exato. A nossa missão aqui é e conectar os pontos, ver o que os números do mercado realmente nos dizem sobre comportamento, sobre performance e, claro, como a linte dos pontos fortes transforma tudo isso em estratégia.

E o fio condutor desta semana parece ser a adaptação, né? Vamos começar vendo como os shoppings estão se reinventando. Essa ideia se conecta com tudo, com o que acontece em vendas, com a inovação nas médias empresas

e até com os desafios da indústria que parece um pouco estagnada.

E tudo isso desemboca no futuro da liderança. Um cenário bem complexo, não acha?

Sem dúvida. Então vamos começar pelo varejo. Os shoppings tiveram um faturamento record, 200,9 bilhões em 2025.

Hum, é um número impressionante.

Mas o curioso detalhe, o fluxo de visitantes até caiu um pouquinho, 1%. Só que quem foi gastou mais e ficou mais tempo. 80 minutos, um recorde. O que isso nos diz?

Diz que o jogo mudou. O shopping deixou de ser um lugar de, sei lá, passagem para se tornar um destino,

uma experiência.

Exatamente. É o talento da adaptabilidade em ação. Eles perceberam que não dava mais para competir só no produto. O negócio agora é enriquecer o tempo que a pessoa passa ali.

E para enriquecer esse tempo é preciso entender o que cada um valoriza. Não dá para ter uma fórmula única. né?

Impossível. É aí que entra a individualização, aquele talento de perceber o que é único em cada cliente. A grande lição pros líderes é essa, mapear a jornada e se perguntar:

"Onde eu posso parar de só processar um cliente e começar a conectar?"

Perfeito, é isso.

E falando em conectar, a segunda notícia sobre vendas. A pesquisa de 2025 mostrou que o sucesso veio de quem soube eh unir a IA com a conexão humana.

Sim. E as maiores falhas também ficaram claras. Metas irreais e uma liderança completamente distante da operação.

Essa liderança que só fica na sala cobrando o número é um problema crônico.

É o oposto de um líder que ativa o talento de desenvolvimento, que tem paixão em ver o time crescer. Ele atua como um coach,

usando os dados, a visão analítica para orientar e não para punir.

Isso porque metas absurdas, elas só servem para desmotivar até quem tem um de realização altíssimo, aquela vontade de entregar, sabe?

Então, um insite prático seria

procar a reunião de cobrança por uma sessão de coaching tático com uma única pergunta: qual obstáculo eu posso remover para você vender mais hoje? É muito mais eficaz.

Faz todo sentido. Agora vamos dar operação pra estratégia. O investimento e inovação nas médias empresas bateu recorde.

Sim, com apoio forte do BNDS e da FNEP. E olha o resultado. As empresas apoiadas crescer 59% a mais.

Uau!

Mas esse dinheiro não cai do céu, né? Ele procura empresas com líderes que ten uma visão clara do futuro.

O talento futurista.

Exato. Líderes que não estão só otimizando o trimestre, estão construindo a próxima década. O financiamento é o combustível, mas a visão é o motor.

A pergunta que fica pro líder é: a minha cultura recompensa a experimentação ou só o resultado de curto prazo?

Exatamente. Enquanto isso, do outro lado, a gente vê a indústria de transformação eh estagnada. Segundo a CNI, o faturamento cresceu só 0,1%.

E com uma pressão enorme de juros e produtos importados. É o cenário difícil.

É um teste de resistência para eficiência. É o momento em que talentos de execução brilham,

como disciplina para criar ordem, processos

e o talento de restauração, aquela habilidade de encontrar e resolver problemas muito rápido. A vantagem competitiva nesse caso não vem de fora, vem de dentro.

E tudo isso Isso nos leva à nossa última notícia, as tendências de liderança para 2026. A grande questão é esse equilíbrio, né?

Sim. Entre uma liderança guiada por dados, por IA, e uma liderança centrada no humano que cria segurança psicológica.

É a gestão por pontos fortes na prática, não é?

É a materialização disso. A tecnologia com o talento analítico te dá o quê? O dado. Mas para entender o porquê, para inspirar as pessoas,

aí entram os talentos de relacionamento, como a empatia, a capacidade de se colocar no lugar do outro.

Isso mesmo, o equilíbrio é tudo. Uma dica prática é o cheque duplo semanal. Uma parte da conversa é sobre métricas, a outra, igualmente importante, é sobre bem-estar, desafios e o que a equipe precisa.

Equilibrar dados e humanidade. Parece que esse é o grande desafio que conecta todos os pontos de hoje.

Com certeza. E navegar esses cenários exige times e líderes muito bem preparados. Para quem busca essa preparação, a ponta Os fortes oferece treinamentos estratégicos em vendas e liderança focados exatamente nisso, em usar os talentos como base para alta performance.

Fica a dica, foi ótima conversa. Até a próxima semana.

Até a próxima. Este episódio do Talentos Pro Sucesso teve curadoria, roteiro e produção de Rodrigo Ferreira com apresentação das Iás, Daniel e Débora. Obrigado por nos acompanhar e até a próxima exploração rumo à alta performance.